MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.viventoys.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Mağaza / Marka: Viventoys
İşletme Unvanı: Kartal Ticaret
Vergi Dairesi: Çay Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 5261131105
Adres: Vakıf Mahallesi, Emekliler Küme Evler No: 25 Kat: 2, Çay / Afyonkarahisar
E-posta: destek@viventoys.com
Telefon: 0545 579 64 16
İnternet Sitesi: www.viventoys.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer gerekli bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Viventoys internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında sipariş vermeden önce bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul ve beyan eder.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• adı ve temel nitelikleri,

• adedi,

• birim ve toplam satış fiyatı,

• varsa indirim tutarı,

• vergiler dahil toplam bedeli,

• varsa kargo veya teslimat bedeli,

• ödeme yöntemi

Alıcı tarafından siparişin tamamlanmasından önce görüntülenen sipariş özeti ve ön bilgilendirme ekranında belirtilmektedir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte oluşan sipariş bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ürün bedelini öder.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ödeme kuruluşu veya ilgili banka tarafından uygulanan koşullar geçerli olabilir.

Alıcı'nın kullandığı ödeme aracının hukuka aykırı veya yetkisiz şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, mevzuattan doğan taraf hakları saklıdır.

5. TESLİMAT

Siparişler, aksi ürün veya sipariş sayfasında açıkça belirtilmedikçe, siparişin ve ödemenin başarıyla alınmasının ardından 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gerçekleştirilir.

Kargoya teslim süresi ile kargo firmasının ürünü Alıcı'ya ulaştırma süresi birbirinden farklıdır. Ürünün kargoya verilmesinden sonraki taşıma süresi; teslimat bölgesi, kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller, mücbir sebepler ve benzeri durumlara göre değişebilir.

Satıcı, mal satışlarında mevzuatta öngörülen azami teslim süresini aşmamakla yükümlüdür.

Alıcı'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı'nın mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla Alıcı sorumludur.

6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcı'nın ürünü teslim alırken pakette belirgin hasar, ezilme, yırtılma veya ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünü düşündürecek bir durum bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi huzurunda durumu tespit ettirmesi tavsiye edilir.

Ancak kargo görevlisine tutanak tutturulmaması, Alıcı'nın mevzuattan kaynaklanan ayıplı mala ilişkin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya siparişten farklı olması durumunda Alıcı, destek@viventoys.com adresi veya 0545 579 64 16 numaralı telefon üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı mesafeli satışlarda, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, Alıcı malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması için Alıcı'nın Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: destek@viventoys.com

Alıcı'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı'ya ulaştırılmasının ardından iade süreci yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. İADE SÜRECİ

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın bildirdiği yetkili kişiye geri göndermelidir.

İade gönderiminin yapılacağı adres ve kullanılacak iade yöntemi, cayma talebi sonrasında Alıcı'ya bildirilebilir.

Ürünün, olağan bir inceleme kapsamında kullanılması mümkündür. Ancak ürünün olağan kullanımın ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün mümkünse faturası, aksesuarları, parçaları ve ürünle birlikte gönderilmiş diğer unsurlarla beraber iade edilmesi sürecin sağlıklı yürütülmesi açısından tavsiye edilir.

9. BEDEL İADESİ

Alıcı'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde Satıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak tahsil edilen ödemeleri Alıcı'ya iade eder.

Bedel iadesi, mevzuatta aksi gerekmedikçe Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın Alıcı'nın hesabına yansıması ek süre alabilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı mal ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz.

Özellikle Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün veya hizmetler bakımından ilgili yasal istisnalar uygulanır.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olması halinde bu durum mümkün olduğu ölçüde satın alma öncesinde Alıcı'ya bildirilir.

11. AYIPLI ÜRÜNLER

Cayma hakkına ilişkin hükümler, Alıcı'nın ayıplı mal nedeniyle sahip olduğu yasal haklardan bağımsızdır.

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, yürürlükteki tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuattan kaynaklanan seçimlik haklarını kullanabilir.

12. SİPARİŞİN GERÇEKLEŞTİRİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen şekilde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez; ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, ulaşım veya iletişim altyapısındaki olağanüstü kesintiler, yetkili makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

14. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Viventoys internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

15. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurulabilir.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yetkili merci ve yargı yeri seçim hakları saklıdır.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve ilgili ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda okuyup onayladığını; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda gerekli onayları vermesi ve siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

SATICI
Kartal Ticaret – Viventoys

Vergi Dairesi: Çay Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 5261131105
E-posta: destek@viventoys.com
Telefon: 0545 579 64 16